Política de reembolso

En Jersey World, nos comprometemos a proporcionarle productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. A continuación, le presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones:

No aceptamos devoluciones de productos, excepto en los casos en que un producto sea defectuoso o no corresponda a la descripción proporcionada en nuestro sitio. Si cree que el producto que ha recibido presenta un defecto o un error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para resolver el problema.

Reembolsos:

Las solicitudes de reembolso se tramitan caso por caso. Solo se podrá considerar un reembolso en las siguientes situaciones:

• El producto recibido es defectuoso.

• El producto recibido difiere significativamente de su descripción en nuestro sitio.

Si su caso cumple alguna de estas condiciones, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido. Deberá proporcionar pruebas claras del defecto o la diferencia (por ejemplo, fotografías) para que podamos evaluar su solicitud.

Procedimiento en caso de problema:

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de contact@jerseyworld.fr.

2. Proporcione una descripción detallada del problema y adjunte pruebas visuales (fotos o vídeos).

3. Espere nuestra respuesta: nos pondremos en contacto con usted con una solución o una solicitud de información adicional en un plazo de 48 horas.

Nos reservamos el derecho de denegar una devolución o un reembolso si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

Gracias por su comprensión y su confianza al elegir Jersey World para sus compras.